Support und Wartung

Mit den Support- und Wartungsleistungen von SERVUS bieten wir maßgeschneiderten Service rund um Ihre Logistikanlage. Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden sind wir auch nach der Inbetriebnahme Ihrer SERVUS Anlage bestrebt, die Effizienz in Ihrer Logistik zu optimieren. Von Support über Ersatzteilemanagement bis hin zur vorbeugenden Wartung leisten wir kundenorientierte Unterstützung für höchste Anlagenverfügbarkeit. Zusätzlich unterstützen innovative Service-Produkte wie die 3D Anlagenvisualisierung oder die SERVUS Datenbrille die Bedienung der SERVUS Anlage.

Hotline / Support

Ob 24/7 Hotline oder individuelle Bereitschaftszeiten, wir schnüren das passende Support-Paket. Kompetente Ansprechpartner und schnelle Reaktionszeiten sind garantiert.

Service- und Wartung

Das SERVUS System ist wartungsarm und energieeffizient. Damit das auch so bleibt führen wir vorbeugende Anlagenwartungen für eine nachhaltig hohe Anlagenverfügbarkeit durch.

Ersatzteile-Management

Die einfache Ersatzteilelogistik von SERVUS sorgt dafür, dass schnell reagiert und die hohe Anlagenverfügbarkeit gesichert werden kann. 

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SERVUS Datenbrille

Mit der SERVUS Datenbrille wird die Kommunikation zwischen Anlagenbediener und Service-Mitarbeiter spielend einfach. Vor-Ort Bilder werden in Echtzeit auf den Monitor des SERVUS Service-Mitarbeiters projiziert,  wodurch ein schneller und effizienter Informationsaustausch möglich ist. Das SERVUS Know-how ist jederzeit und direkt vor Ort verfügbar. Diese völlig neue und effiziente Methode, ermöglicht es schneller zu reagieren und Service-Einsätze vor Ort zu vermeiden.

SERVUS Webportal

Stets die Übersicht behalten. Mit dem SERVUS Webportal haben Sie den Anlagenstatus im Blick und werden so bei der Bedienung Ihrer SERVUS Anlage unterstützt. Mittels einzigartiger 3D Anlagenvisualisierung werden wichtige Daten in Echtzeit übermittelt. Sie wissen jederzeit wo sich die Ware im Unternehmen befindet. Kurze Feedbackschleifen und schnelle Fehleranalyse sind die Folge.

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SERVUS Support

Jederzeit stehen Ihnen kompetente Kundenservice-Mitarbeiter zur Verfügung, die sofort mit der Lösungsfindung beginnen. Zudem leistet SERVUS effektiven Remote-Service. So kann der Anlagenbetrieb jederzeit auch aus der Ferne gesichert werden. 

Des Weiteren führen Service-Techniker vorbeugende Anlagenwartungen für den nachhaltigen Anlagenbetrieb durch und leisten optimalen Service vor Ort. Unterstützt durch die SERVUS Datenbrille ist das gesamte Know-how jederzeit, direkt vor Ort. 

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